El sistema de soporte está diseñado para resolver conflictos de manera ordenada y justa. Todos los usuarios deben seguir las normas para mantener la comunicación adecuada con el staff.

• No se puede utilizar un clip ajeno para reportar o defenderse en una apelación. Siempre se necesitará tu propia perspectiva, a menos que el hecho sea totalmente evidente.
• En los tickets únicamente pueden participar: dos personas de la parte que realiza el reporte, dos personas de la parte reportada, el staff que atiende el ticket y un apoyo. En casos especiales se pueden añadir más personas al canal.
• Si un usuario no respeta al staff, grita o sube la voz, podrá ser muteado o expulsado del canal sin previo aviso y recibirá una sanción según la gravedad de su conducta.
• El staff que atiende el ticket tiene la facultad de aplicar la sanción que considere necesaria. Si no estás de acuerdo, debes esperar a que termine el ticket y luego abrir un ticket de reclamación para apelar la sanción.
• Está totalmente prohibido buscar cualquier razón para intentar sancionar a otros, ya sea por parte del staff o de los usuarios.